(二)借助城市战略营销,把项目与产品捆绑推介,进一步提高了呼伦贝尔旅游知名度。
2006年我市获得“中国最佳民族风情魅力城市”称号,2007年组建“五彩呼伦贝尔”儿童合唱团,随着《五彩传说》的全国巡演,使呼伦贝尔知名度迅速提高,为我市旅游产业创造了巨大的机遇。我们将旅游资源包装成项目与我们现有的观光线路、草原景区及体验活动等产品结合起来推介,不仅得到了旅行社消费者的响应,同时在政策和资本市场也得到了认可,在吸引人流的同时,吸引政策流、资金流和人才流,极大提升了呼伦贝尔旅游的感染力和号召力。旅游营销推介收到了前所未有的效果。
一是积极参与了各类展会。我们组织参加了中国北方旅游交易会、大连国际旅游博览会、苏州国内旅游交易会、昆明国际旅游交易会。特别是由自治区承办的2007年中国北方旅游交易会,我市极具特色的展台,充分展示了呼伦贝尔的历史、民俗、文化和独特的自然景观,牧民、猎民、俄罗斯族老人现场推介各旗市的特色线路,成功地树立了呼伦贝尔整体的旅游形象,被自治区旅游局授予综合组织奖,在前不久召开的全区旅游工作会上又以总分第二名的成绩再次受到表彰。二是借势宣传。去年是自治区成立60周年大庆,来人多,特别是媒体多、投资商多、高端游客多。我们见缝插针,把宣传资料直接送到客商手中。在全国旅游局长座谈会结束后,我们又分几批把参会领导和旅游界同仁邀请到呼伦贝尔,在全国旅游界做了一次最好的推介。在中央电视台用新闻联播分十集展示内蒙古六十年辉煌成就时,我们主动对接、提供素材、陪同记者采风,最后央视在新闻联播用三分钟时间全方位展示呼伦贝尔旅游。在六十年大庆期间,我们共接待三十多批、三百多位高端客商,使他们对呼伦贝尔旅游有了更加深入的了解。三是与主要客源地一对一的推介。组织旗市旅游局、旅行社、酒店、景区、媒体、家庭游经营户到北京、上海、杭州、广州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等客源市场面对面、一对一推介,收到了良好效果。四是策划专题活动。借助《中国国家地理》在期刊中的绝对影响力,利用半年时间,刊出了一期特别策划《牧歌绝唱——呼伦贝尔》,在知识界、高校及白领阶层引起了反响;呼伦贝尔汽车拉力赛让全国自驾车俱乐部、探险与户外运动爱好者以及新闻人更加关注呼伦贝尔;中国的摄影泰斗陈长芬一行呼伦贝尔冬季采风,在中国摄影界起到了很好的推介作用;连续四期在中国具有影响力的旅游投资指南性刊物《世界旅游》专题介绍呼伦贝尔,在旅游投资界起到了积极影响;在中蒙服饰大赛中,呼伦贝尔旅游局组织的服饰队引起了广泛关注。五是借助旗市区的节庆活动宣传推介。在各旗市区举办的中俄蒙青年艺术节、中俄蒙选美大赛、杜鹃节、巴斯克节、斡包节、瑟宾节、篝火节、冰雪节等节庆活动期间,我们多次邀请了国内外二百多名记者莅临呼伦贝尔,现场宣传报道呼伦贝尔。六是旅游标识推广。在全年的各类营销宣传中,我们聘请国内一流专家专门设计开发了呼伦贝尔旅游标识系统,统一形象推介,进一步提升了呼伦贝尔品牌形象。
(三)集中力量打造冬季旅游,产业瓶颈基本突破,冬季旅游蓄势待发。
冬季一直是呼伦贝尔旅游“木桶”中的最短板块,冬季不破题,直接影响旅游产业投资,限制旅游产业的健康发展,也对自然冰雪旅游资源和已形成的旅游服务设施造成巨大的浪费。对此,我们采取了七大措施集中力量打造冬季旅游。一是打通大航线。大交通是冬季旅游的瓶颈,在市政府和海拉尔区政府的主导下,拿出几百万元的专项资金,由海拉尔民航站多方联系,积极运作,从12月24日开始,由海拉尔一票到底,开通了至三亚、上海、杭州、广州、哈尔滨等多条航线,截止今年三月底冬季旅游航线进出港约三万人,解决了主要客源地的大交通问题。二是推出冬季特色产品。设计出有别于老牌冰雪旅游目的地哈尔滨等的不同产品,打出冰雪与民俗结合、与边境游结合、与汽车运动结合、与阿尔山温泉结合的特色,增强了我们冬季旅游产品的吸引力。三是行业联手打造。去年10月29日,行业协会组成联盟召开动员会,提出“联手打造精品线,团结起来创市场”的口号,集中在海拉尔、鄂温克、牙克石、满洲里设计四日游精品线。民航、铁路、呼伦贝尔宾馆、十二家联盟旅行社、海拉尔东山乐园、牙克石凤凰山庄、鄂温克巴彦呼硕、锡尼河镇及驻地媒体联起手来,经过几个月运营,磨合出了冬季核心产品,为今年冬季旅游产品趋于完善奠定了坚实基础。四是主攻核心市场。把有限的营销宣传力量集中用在北京、上海、广州和三亚,收到了比较好的效果。五是推出淡季促销价。为突破冬季旅游这个瓶颈,旅游企业从培育市场的长远角度出发,我们的航空公司、域内交通、旅行社、景区和酒店都拿出了最低的淡季促销价,多数都在亏损经营,但是让游客初步了解了我们的冬季产品。六是开发本地冬季市场。我们启动了“我爱我家——呼伦贝尔人游呼伦贝尔”活动,去年12月4日,举办了大型的以“我爱我家”为主题的冬季产品推介会,推出了学子回乡游、亲子游、会议游、接待套餐、中国的北欧圣诞、呼伦贝尔过大年等系列产品,为景区、饭店补充了客源,同时丰富了本地人的冬季生活。七是打造冬季主题活动。鄂温克、牙克石、根河、满洲里冬季节庆活动对拓展市场起到了良好的助推作用。
由于我们启动较晚,市场反应需要周期,加之南方的冰雪灾,我们的游客特别是旅行社在地接数量上没有达到预期人数,多数是散客、商务和探亲访友。但是冬季作为瓶颈,今年已经破题,我市的冬季旅游蓄势待发。在今年3月10日召开的冬季旅游总结会上,与会人员一致认为,打造冬季旅游收到了三大成效。一是增强了旅游投资商的信心,今春纷至沓来的旅游投资商都表示呼伦贝尔的冬季可做,而且能做得很好。二是增强了我们旅游行业内部的凝聚力,只有大家团结起来才有力量,要在整个产业链条每个环节上携手共创,才能实现多赢。各旅游企业法人纷纷表示冬季再亏也要坚持做下去。三是启动了冬季的市场。一些客源地大的运营商纷纷询价、踏线,要在今年冬季组织客源,可以说培育了潜在的冬季市场。